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Preguntas frecuentes

 

¿Qué es este sitio?

Ésta es la tienda oficial de Loftur Studio, la editorial que produce y distribuye productos relacionados con Raruto y 5 elementos.



¿Cuánto cuesta el envío a España y con qué empresas se envía?

Puedes consultar las condiciones de envío aquí.

 

¿De qué formas puedo pagar mi pedido?

Puedes consultar las formas de pago aquí.

 

¿Se hacen envíos fuera de España?

No. Puedes obtener más información al respecto aquí.

 

¿Cuándo se reponen los libros agotados?

Si un libro está agotado, consulta con el editor para obtener información sobre su reposición. Puedes consultarnos a través de nuestro formulario de contacto.

 

¿Cuándo se repone el merchandasing agotado?

El merchandasing es de temporada. Que un producto de merchandasing exista ahora no significa que exista para siempre. Cuando un producto se agota se lleva a estudio si esté se volverá a producir o no. Si un producto se agota podrás leer en su descripción si hay intención de reproducirlo o no.

 

¿Puedo hacer un seguimiento de los estados de mi pedido?

Sí. En la parte derecha verás el bloque "Mi cuenta". En esta sección podrás ver un listado de tus pedidos y conocer en qué estado se encuentran actualmente. Puedes comunicarte con nosotros para cualquier consulta que tengas al respecto.

 

Tengo una duda respecto a un pedido o producto...

Si tienes más dudas, contacta con nosotros a través de este formulario o enviando un correo a tienda[arroba]jesulink.com y haremos el máximo esfuerzo por resolver tu duda cuanto antes.


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